Política de reembolso
Reembolsos y Devoluciones
En GOCO GORRAS COLOMBIA queremos que todos los clientes estén 100% satisfechos! Si por alguna razón no estás contento con tu producto, te facilitamos la devolución por medio de un proceso simple y gratuito:
Política de devoluciones
Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:
1. Devuelto en un plazo de 2 días.
2. Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste.
3. Estar en la caja o empaque original.
4. No estar usado y con sus etiquetas de compra.
5. No ser un producto personalizado.
Cómo realizar la devolución
Si el producto cumple con todas las especificaciones mencionadas, puedes realizar la devolución siguiendo los pasos a continuación:
1. Contactar a GOCO GORRAS COLOMBIA a través del numero de Atención al Cliente – 3106138396
2. Empaquetar el producto en su caja original.
3. Pegar en la caja la guía que te enviará el equipo de GOCO GORRAS COLOMBIA por correo electrónico.
4. Entregar el paquete a la transportadora que recogerá en tu dirección
5. En cuanto el producto llegue al almacén de GOCO GORRAS COLOMBIA en buen estado, se te reembolsara el costo del producto devuelto.
Reembolsos
Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, GOCO GORRAS COLOMBIA reembolsará al usuario a través del mismo modo de pago con el que pague. Se reembolsará al cliente el coste del producto, menos los gastos del primer envío que serán cubiertos por el cliente. GOCO GORRAS COLOMBIA cubrirá los gastos de envío de retorno.
Por supuesto, en el caso de que el producto enviado sea defectuoso o incorrecto, GOCO GORRAS COLOMBIA reembolsará también los gastos del primer envío. La única condición es que dichos defectos sean detectados por el equipo de calidad de GOCO GORRAS COLOMBIA cuando llegue a nuestros almacenes. Si el error fue del cliente y lo que no le gusta es la personalización no aplicaremos devoluciones, recuerden que entre mejor calidad sean sus imágenes mejor queda la personalización.
Cambios
No aplica en productos que lleven personalización.
En GOCO GORRAS COLOMBIA queremos que todos los clientes estén 100% satisfechos! Si por alguna razón no estás contento con tu producto, te facilitamos la devolución por medio de un proceso simple y gratuito:
Política de devoluciones
Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:
1. Devuelto en un plazo de 2 días.
2. Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste.
3. Estar en la caja o empaque original.
4. No estar usado y con sus etiquetas de compra.
5. No ser un producto personalizado.
Cómo realizar la devolución
Si el producto cumple con todas las especificaciones mencionadas, puedes realizar la devolución siguiendo los pasos a continuación:
1. Contactar a GOCO GORRAS COLOMBIA a través del numero de Atención al Cliente – 3106138396
2. Empaquetar el producto en su caja original.
3. Pegar en la caja la guía que te enviará el equipo de GOCO GORRAS COLOMBIA por correo electrónico.
4. Entregar el paquete a la transportadora que recogerá en tu dirección
5. En cuanto el producto llegue al almacén de GOCO GORRAS COLOMBIA en buen estado, se te reembolsara el costo del producto devuelto.
Reembolsos
Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, GOCO GORRAS COLOMBIA reembolsará al usuario a través del mismo modo de pago con el que pague. Se reembolsará al cliente el coste del producto, menos los gastos del primer envío que serán cubiertos por el cliente. GOCO GORRAS COLOMBIA cubrirá los gastos de envío de retorno.
Por supuesto, en el caso de que el producto enviado sea defectuoso o incorrecto, GOCO GORRAS COLOMBIA reembolsará también los gastos del primer envío. La única condición es que dichos defectos sean detectados por el equipo de calidad de GOCO GORRAS COLOMBIA cuando llegue a nuestros almacenes. Si el error fue del cliente y lo que no le gusta es la personalización no aplicaremos devoluciones, recuerden que entre mejor calidad sean sus imágenes mejor queda la personalización.
Cambios
No aplica en productos que lleven personalización.